近期,“618”购物狂欢节刚落下帷◥幕,作为上半年重要的消费战♀场,各大电商摩拳擦掌。受消费市场变化影响,生鲜冷冻线ㄨ上消费火爆,冷链物流的蛋糕也随之变大,冷链物流成为了生鲜电▂商的核心竞争力。
湖南飓速冷链作为一家智慧生鲜冷冻供应链综合々服务商,为保障生鲜冻品的运输需求,助力商家◥大促期间平稳运营,飓速冷链总结近年经验做法,为生鲜冷冻客户全程提供冷链基础设施、冷链物流技◥术和售后服务的综合解决方案,持续为商家降本增效,让货品快速地送达各地消费者手︼中。下面一起来看看我们是如何hold住的:
截止目前,飓速冷链拥有-18℃生鲜冷冻库6.5万立方,2-6℃冷藏库1.5万立方。同时,公司组建了指挥、数据服务、仓储管理、现场分拣、业务推广、物流调度、客户满意等7C服务模块。指挥╳模块直达其余6个模块,形成了从线上接单、仓储进销存、现场分拣、冷链配送、售后跟进的全ㄨ流程覆盖。可实现客户网上下单即时数据同步、5分钟内联动仓储管理∏模块、48小时内送达的超高运行效率以及不高于千分之↘三的售后率,保证生鲜冷冻产品及时送到终端客户手里,并且〗产品生鲜冷冻如初,保鲜保质。
618是生鲜冷冻产品的爆单旺季,为此,飓速冷链专门做好精细化规划:
1.未雨绸缪,做好全程保障
众所周知,生鲜冷冻产品对冷链物流的要求很高,不同产品对仓储条件、冷媒包装、运输时效提出不同的要求。飓速冷链针对∑不同客户打造不同的运营方案,提前做好︻车辆调度、货物储备和人员补充安排,加□ 强员工培训,制定监控和管理流程,提前做好风险预案演练,整体布局,确保进出库效率和业务全程运作顺利。
2.数据赋能,护航∴爆单高峰
618期间,飓速冷链接到的订单量骤增,为助力合『作商家共渡严峻考验,我们基于大数据分析和决策实现业务动态预测,实现货物布局和弹性调配、仓储操作智慧化运作、动态灵活地规划路∮线、全程冷链可视可控等一系列的技术保障。发挥科学化数据模型驱动的高峰服务模式优势,推动稳定履约,护航爆单高峰。
3.专业售后,提供安心服务
为解决各项可能出现的售后问题,飓速冷链组建专业客户服务卐团队,快速响应,精准对接,为不同场景下的客户需求提供一对一服务,维护客户的利益和消费者的权益。
飓速冷链坚定不移地以提升客户价值为核心宗旨,为客户提供符合需求并体验良好的服务,将产品注入“飓速温度”,打好618这场无声的“冷链物流战”,实现与客户共同成长,推动行业持续健康发展。